Что делать, если исчез звук на Андроид?

24-03-2017, 11:49

Если на вашем андроид устройстве пропал звук, то это не повод паниковать. В большинстве случаев исправить эту проблему можно самому, не прибегая к помощи специалистов.



Неполадки со звуком условно можно разделить на две группы: проблемы с программным обеспечением либо с "железом" устройства.



Диагностика
Чтобы понять, с чем связано отсутствие звука необходимо провести диагностику устройства. Для этого воспользуемся универсальным приложением под названием Phone Doctor Plus, которое можно скачать по ссылке.

Инструкция:

  1. Скачиваем, устанавливаем и запускаем Phone Doctor Plus.

    Что делать, если исчез звук на Андроид?


  2. Переходим на указанную вкладку и начинаем тестировать различные звуковые устройства.

    Что делать, если исчез звук на Андроид?


  3. Выбираем "наушники и микрофон", выполняем все, что написано в инструкции и жмем кнопку "Play".



    Что делать, если исчез звук на Андроид?
    Что делать, если исчез звук на Андроид?


  4. То же самое делаем в разделах "Динамик и микрофон" и "Приемник и микрофон".


    Что делать, если исчез звук на Андроид?
    Что делать, если исчез звук на Андроид?


  5. Затем проверяем работоспособность разъема для наушников в соответствующем пункте.


    Что делать, если исчез звук на Андроид?
    Что делать, если исчез звук на Андроид?



Исходя из результатов диагностики, можно сделать вывод из-за чего пропал звук на нашем устройстве, и перейти к устранению проблемы.


Программное обеспечение

Чаще всего пользователь по своей невнимательности переключает смартфон или планшет в режим "без звука", а потом ломает голову над тем, куда пропал звук. Поэтому первым делом зайдите в настройки устройства в раздел "Звуки и уведомления" и проверьте, какой профиль установлен.

Что делать, если исчез звук на Андроид?


Бывает и так: вы установили сторонний медиаплеер, эквалайзер или любое другое приложение и после этого звук исчез. Все что от вас требуется, удалите эту программу, перезагрузите устройство, и проблема будет решена.

Встречаются и такие случаи, когда звука нет только во время просмотра видео, а при прослушивании музыки все в порядке. Значит, дело кроется в видеоплеере - он просто не поддерживает нужные кодеки. Проблема решается установкой другого видеопроигрывателя, например, MX Player Pro

Если и это не помогло, то можно сбросить устройство до заводских настроек. Более подробно об этом можно прочитать здесь.

При наличии соответствующих навыков можно попытаться "перепрошить" андроид устройство, однако это стоит делать только, если вы уверены, что проблема возникла в результате сбоя в старой прошивке смартфона.



Аппаратные проблемы

Если в динамиках звук присутствует, а вот в наушниках его нет, то либо проблема в самих наушниках, либо в аудиоразъеме (отверстие, куда вставляется штекер). В первом случае просто покупаем новую гарнитуру. Во втором - можно попробовать продуть разъем или взять тонкую ватную палочку смочить в спиртосодержащей жидкости и протереть контакты.

Если проблема в самом динамике, то мы ничего сделать не сможем. Здесь только один вариант - отнести устройство в сервисный центр, где специалисты заменят неисправные детали.



Если у вас возникли вопросы, задавайте их в комментариях, и мы вам обязательно поможем.

Еще полезные статьи

Версии OS Android
Изучаем "Эволюцию" ОС Андроид!
Читать
Технология NFC - что это такое и как ей пользоваться
Что такое NFC технология, как работает и ее возможности
Читать
Удаленное управление андроид
Используем андроид для удаленного управления компьютером, или управляем устройством через компьютер!
Читать
Восстановление удаленных данных на Андроид
Восстанавливаем удаленные фотографии, видео, музыку и другие файлы на своем андроид-устройстве!
Читать
Андроид-устройство как камера видеонаблюдения
Преврати свой старый андроид в настоящую камеру наблюдения!
Читать
В Android process media произошла ошибка — как исправить.
Решаем проблему — в Android process media произошла ошибка.
Читать

комментарии

  1. Аватар пользователя Lilit
    10 августа 2019 16:55
    +2
    Здравствуйте, у меня пропал звук во время просмотра видео, и он не работал не при музыке, не при видео, при разговоре звук работал, так вот отнесли к мастеру, мастер поменял динамик 2 дня работал, а сегодня снова не работает,что сделать?помогите!
  2. Аватар пользователя Инна
    7 августа 2019 15:58
    0
    Играла музыка. А теперь нет звука,,но вовремя дозвона все слышно.
  3. Аватар пользователя Хеди
    23 июня 2019 22:27
    -3
    Проблему выявили внешней,что делать?
  4. Аватар пользователя астемир
    12 мая 2019 18:29
    0
    когда звонит кто то звук есть .в остальных случаях его нет .в приложениях и тд.и при разговоре не слышу и не слышат что это может быть?
    1. Аватар пользователя Матвей
      25 сентября 2019 19:19
      0
      Тоже самое вы решили проблему?
  5. Аватар пользователя Максим
    26 апреля 2019 14:52
    0
    Galaxy s8 перестал работать микрофон,я слышу собеседника меня нет,проверил диктофон,тоже не работает также звук пропал и при записи видео,вроде все ясно нужно нести на замену,решил попробовать гарнитуру,вставил то же меня не слышат,но все работает как и прежде.
    1. Аватар пользователя Алексей
      3 мая 2019 01:25
      0
      Я мастер...по телеф...у тебя накрылся микрофон...но бывает..что проблема может быть и в плате
  6. Аватар пользователя Виталий
    24 апреля 2019 21:19
    -1
    Нету звука в наушниках, Программа показала красные крестики при проверке, а когда пробовал при нажатой клавише повышения громкости вытащить и снова вставить штекер наушников, звук появился очень искаженный и снова пропал.
    Это значит что проблема в разъеме ???
  7. Аватар пользователя Саша
    21 января 2019 17:47
    -1
    Что делать если звук пропадает но после перезагрузки устройства звук опять появляеться
    1. Аватар пользователя Василий
      23 февраля 2019 00:05
      -1
      У меня такая же фигня от вайбера. Останавливаешь его и все ок или перегрузка.удалять не вариант
      1. Аватар пользователя Артем
        8 апреля 2019 19:41
        0
        У меня тоже пропадает звук не понятно из-за чего причем плавающий эффект . Всегда по разному с чем может связан данный диффект? Как вабер может влиять на пропадание звука ?
    2. Аватар пользователя Артем
      11 апреля 2019 08:12
      +1
      Я тоже долго парился с этим вопросом в итоге , эта проблема не только у меня а на всех андроидах 8 и выше, пока нет обновления , я перепробовал все, от сброса настроек до ПОЧТИ перепрошивки но все таки пробовал сначала решить вопрос ДО сноса прошивки , в итоге не поверите , проблему решил. может кому то понадобится эта информация , думал лагает телефон или сырой приехал , устанавливал сторонние приложения звуков - не помогало , стороняя прилагалка работает от Стокового профиля и не более , проблему решил просто БЕЗ ВСЯКИХ настроек приложения в звуке. просто ПРОВЕРЬТЕ ВСЕ ВАШИ СКАЧЕННЫЕ И НЕ СКАЧЕННЫЕ ПРИЛОЖЕНИЯ , и ПРОСТО ИХ ОБНОВИТЕ ВРУЧНУЮ каждый или зайдя в ПЛЕЙ МАРКЕТ сдвинув вправо подменю и выберите МОИ ПРИЛОЖЕНИЯ ( игры и приложения ) и выберите ОБНОВИТЬ ВСЕ . и вопрос со звуком у вас пропадет . проверил сам . и был в ах. на 7ке такой беды вообще не было и ей было пофигу , а 8ка капризная БАГИ не совпадают и все . перезагружать телефон замучился тоже , чуть ли не до психоза - в итоге оказалось все проще простого и никто не мог мне это пояснить . может кому поможет вдальнейщем . я кому не описывал проблему меня все отправляли в настройки звука . а надо было всего лишь ОБНОВИТЬ ВСЕ ПРИЛОЖЕНИЯ
      1. Аватар пользователя Даниил
        1 июня 2019 08:45
        +1
        Спасибо большое, такая же ситуация приключилась, но только на тел вода попала и звуки пропали, только при вызове был звук, обновил приложения и всё заработало
  8. Аватар пользователя Геннадий
    4 января 2019 23:58
    0
    Для воспроизведения mp3 на мероприятиях раньше пользовался ноутом. Пробую приспособить для этого смартфон (пробовал и планшет), но появилась неожиданность. При проигрывании файлов mp3 все чисто и хорошо, но вот стоит остановить воспроизведение и в усилителе через 15-30 секунд появляется фон. Подскажите пожалуйста, где собака порылась? Спасибо
  9. Аватар пользователя Гость Елена
    16 ноября 2018 08:39
    -1
    Пишет включен режим отключение всех звуков что делать
  10. Аватар пользователя Гость Катя
    4 ноября 2018 15:34
    -6
    Я когда в тыкаю наушники вниз музыка все играет , а когда вытаскиваешь то нечего не работоет
Добавление комментария
  • bowtiesmilelaughingblushsmileyrelaxedsmirk
    heart_eyeskissing_heartkissing_closed_eyesflushedrelievedsatisfiedgrin
    winkstuck_out_tongue_winking_eyestuck_out_tongue_closed_eyesgrinningkissingstuck_out_tonguesleeping
    worriedfrowninganguishedopen_mouthgrimacingconfusedhushed
    expressionlessunamusedsweat_smilesweatdisappointed_relievedwearypensive
    disappointedconfoundedfearfulcold_sweatperseverecrysob
    joyastonishedscreamtired_faceangryragetriumph
    sleepyyummasksunglassesdizzy_faceimpsmiling_imp
    neutral_faceno_mouthinnocent