Ошибка 963 в google play, как исправить?

В жизни практически каждого пользователя операционной системы Андроид наступает такой момент, когда он узнает о так называемой ошибке под номером 963. В Android OS возникает множество разнообразных ошибок, но вышеуказанная не несет какой-либо опасности - это конфликт в работе Google Play. Возникает она чаще всего при обновлении установленного на внешнюю память (SD-карта) приложения.

Ошибка 963 в google play, как исправить?

Дословно текст ошибки звучит следующим образом: «Приложение (Наименование установленной игры или программы) не может быть загружено из-за ошибки (963)».

На данный момент существует несколько способов избавиться от указанной проблемы:

Способ первый: Простая очистка кэша конфликтующего объекта

1. Для начала необходимо отправиться в Настройки устройства, оттуда перейти в раздел Приложения. В представленном списке нужно отыскать интересующую игру или программу, затем кликнуть по названию.

Ошибка 963 в google play, как исправить?

2. Система откроет дополнительные сведения о игре / программе.
3. Остается нажать на кнопку “Очистить кеш”.

Ошибка 963 в google play, как исправить?

4. Если не помогло, то нажать "Стереть данные", но в этом случае из программы будут удаленны все сохраненные пользователем данные.

Ошибка 963 в google play, как исправить?

После вышеперечисленных шагов стоит попробовать вновь обновить приложение. Если проблема не исчезла, необходимо перейти к следующему методу.

Способ второй: Отключение внешней карты памяти (sdcard)

В данном случае пользователю предлагается отключить SD с помощью нехитрых манипуляций в настройках.

1. Необходимо перейти в Настройки - Память.
2. Далее - Извлечь SD-карту.

Ошибка 963 в google play, как исправить?

3. После этого отправляемся в Google Play и обновляем конфликтующее приложение.
4. В случае удачного апдейта остается только вновь подключить карту памяти.
5. Настройки - Память - Подключить SDcard.

Стоит отметить, что если до обновления приложение было установлено на внешнюю память, то его данные необходимо перенести во внутреннюю (Настройки - Приложения - Выбираем интересующее из списка - Переместить во внутреннюю память).

Ошибка 963 в google play, как исправить?

Способ третий: Откат к предыдущей версии Play Market

К этому методу обычно прибегают, когда ошибка выскакивает во время обычного использования устройства - это связано с обновлением самого магазина.

Поэтому нужно сделать следующее:

1. Переходим в Настройки - Приложения.
2. Переключаемся на отображение всех установленных программ и находим там Play Market - Удалить все обновления.

Ошибка 963 в google play, как исправить?
Ошибка 963 в google play, как исправить?

Через некоторое время система вновь решит обновить магазин, остается лишь дождаться успешного завершения апдейта.

Если ни один из вышеперечисленных методов не помог, можно попробовать один из данных вариантов:

1. Полностью удалить конфликтующее приложение, а затем установить его заново. Минус в том, что не сохранятся настройки, а в играх, соответственно - прогресс, если не реализовано облачное копирование данных.
2. Переустановить сам магазин Google Play.
Чтобы оставить комментарий на сайте - зарегистрируйтесь!
Это быстро - займет меньше минуты.
Добавить комментарий
Вас заинтересует
Загрузить ещё